К основному содержимому
Все коллекцииБронирование авиабилетов
Что означают статусы бронирования?
Что означают статусы бронирования?
Обновлено более 3 мес. назад
  • «Забронирован» — появляется после создания заказа и отображается в «Личном кабинете».

  • «Выписан» — присваивается выписанному и оплаченному заказу. Если у заказа появился статус «Выписан», вы можете скачать маршрутную квитанцию и счёт или вернуть билет.

  • «Оплата» — появляется после нажатия на кнопку «Выписать».

  • «Ожидает выписки» — появляется после нажатия на кнопку «Выписать».

  • «Ошибка выписки» — появляется, если в процессе выписки билета произошла ошибка. В этом случае, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

  • «Ошибка оплаты» — появляется, если в процессе оплаты произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте оплатить ещё раз или свяжитесь со своим куратором. Наиболее распространённая причина такой ошибки — нехватка средств кредитного лимита.

  • «Запрошен возврат» — появляется после нажатия кнопки «Вернуть билет». Возврат происходит только после согласования его условий со службой поддержки.

  • «Возврат осуществлён» — появляется после согласования условий и осуществления возврата.

  • «Отменён» — появляется после аннуляции бронирования, по которому авиабилеты не были выписаны.

Нашли ответ на свой вопрос?