При оформлении авиабилетов «Аэрофлота» обязательно вносите актуальные телефон и электронную почту пассажира — человека, который отправится в поездку.

Не пишите контакты тревел-менеджера или пользователя, который просто оформляет заказ: это правило авиакомпании и «Аэрофлот» строго следит за ним.

Что будет, если указать некорректные контакты?

Если данные окажутся некорректными, «Аэрофлот» может начислить штраф 1 800 ₽ за каждый PNR — код бронирования.

Важно: за корректность контактов отвечает лицо или компания, которые оформляют бронирование.

Зачем нужны контакты пассажира?

Авиакомпания использует их, чтобы:

• напрямую сообщать пассажиру об изменениях в расписании;

• связываться с ним в экстренных ситуациях;

• отправлять важную информацию о перелёте.

Тревел-менеджеры будут получать информацию об изменениях в рейсе от службы поддержки Островок Командировки. Если мы узнаем об изменениях в расписании, отправим письмо на электронную почту.

Чтобы снизить риск ошибок, мы обновили форму бронирования авиабилетов: добавили предупреждение с просьбой указать почту и телефон именно пассажира, а не тревел-менеджера.

Пожалуйста, перед оформлением заказа проверьте, что телефон и электронная почта принадлежат пассажиру и указаны без ошибок.

Если у вас появится вопросы — обратитесь в службу поддержки.