21 июля пройдёт второй этап плановых технических работ, поэтому сервис будет временно недоступен. Рассчитываем завершить обновление к 08:00 по московскому времени.
Если во время технических работ возникнут проблемы с заселением или ваучерами, свяжитесь с нами по специальной почте help-corp@ostrovok.ru — привычные каналы связи тоже будут отключены. А если запрос не срочный, пожалуйста, напишите в службу поддержки после завершения работ.
Что именно не будет работать?
Во время технических работ сервис недоступен полностью. Не получится:
забронировать любые услуги;
изменить или отменить существующие заказы;
провести оплату;
получить доступ к документам внутри сервиса.
Также не будут работать автоотмены.
Если во время технических работ возникнут проблемы с заселением или ваучерами, свяжитесь с нами по специальной почте help-corp@ostrovok.ru — привычные каналы связи тоже будут отключены. А если запрос не срочный, пожалуйста, напишите в службу поддержки после завершения работ.
Можно ли будет создать бронирование?
Нет, 21 июля до 08:00 по московскому времени сервис временно недоступен. Если запрос не срочный, пожалуйста, вернитесь позже.
Можно ли изменить или отменить бронирование?
Нет, 21 июля до 08:00 по московскому времени создание, изменение и отмена бронирований временно недоступны. Пожалуйста, зайдите позже.
Если во время технических работ возникнут проблемы с заселением или ваучерами, свяжитесь с нами по специальной почте help-corp@ostrovok.ru — привычные каналы связи тоже будут отключены. А если запрос не срочный, пожалуйста, напишите в службу поддержки после завершения работ.
Можно ли будет провести оплату?
Нет, 21 июля до 08:00 по московскому времени оплаты недоступны. Пожалуйста, зайдите позже.
Если во время технических работ возникнут проблемы с заселением или ваучерами, свяжитесь с нами по специальной почте help-corp@ostrovok.ru — привычные каналы связи тоже будут отключены. А если запрос не срочный, пожалуйста, напишите в службу поддержки после завершения работ.
Можно ли будет скачать документы или посмотреть данные по заказу?
Нет, 21 июля доступ к сервису ограничен до 08:00 по московскому времени. Пожалуйста, зайдите позже.
Если во время технических работ возникнут проблемы с заселением или ваучерами, свяжитесь с нами по специальной почте help-corp@ostrovok.ru — привычные каналы связи тоже будут отключены. А если запрос не срочный, пожалуйста, напишите в службу поддержки после завершения работ.
Когда всё заработает?
Планируем завершить работы 21 июля к 08:00 по московскому времени.
Что делать при проблемах с заселением?
Пожалуйста, свяжитесь с нами по специальной почте help-corp@ostrovok.ru. А если запрос не срочный, пожалуйста, напишите после завершения работ.