Вы можете изменить бронирование — сократить срок проживания
Как изменить даты проживания в бронировании:
Перейдите в раздел «Поездки» в личном кабинете.
Перейдите в карточку бронирования и найдите раздел «Управление заказом».
Нажмите «Изменить даты»
Мы обработаем информации и сообщим обновлённый статус.
Обратите внимание: если в бронировании несколько номеров, изменить длительность проживания можно только сразу для всех номеров.
Нет доступных дат для изменения — что делать?
Если нужные даты недоступны, наша служба поддержки свяжется с вами, чтобы найти альтернативное решение.
Сколько времени занимает такое изменение бронирования?
Запросы на изменение дат обычно обрабатываются автоматически в течение 5 минут. Если запрос одобрен, новые даты обновятся в карточке заказа и в ваучере. Если автоматическое одобрение недоступно, запрос обработает служба поддержки.
Может ли стоимость бронирования уменьшиться после сокращения проживания? Как получить возврат?
Да, стоимость может уменьшиться. Если бронирование было оплачено и после изменений итоговая стоимость уменьшилась, вы автоматически получите возврат в соответствии со способом оплаты (например, на банковскую карту или на баланс счёта).