Если переплата есть и её хватает для оплаты заказа, зайдите в раздел «Отчётность» – «Неоплаченные счета». Найдите нужный заказ, нажмите на кнопку «Оплатить из переплаты» и подтвердите действие.
Что делать, если переплаты нет?
Если переплаты нет, пожалуйста, отправьте вашему куратору платёжное поручение с отметкой банка о списании. Куратор поможет найти платёж.
Важно: в платёжном поручении укажите назначение платежа так, как прописано в счёте (пример ниже) — иначе система не сможет его распознать.